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倘若我是苏州昆山地区的,请指点一下如何投诉抖音商家不发货

吴亮律师2025-07-05龙游律师事务所

投诉抖音商家。具体操作:1. 抖音内投诉:点击“我”-“我的客服”-“在线咨询”,说明情况;2. 外部投诉:若抖音内解决无果,可拨打12315消费者热线,提供订单信息,请求协助处理。
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投诉抖音商家不发货,常见方式有向抖音客服投诉或拨打12315。选择时,建议先尝试抖音内部解决,无果后再考虑外部途径。
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您可以向抖音官方客服投诉商家不发货。依据《消费者权益保护法》,商家需按约定发货,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效等。

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